Widerrufsrecht
Wir möchten, dass du bei KleidZenith ein angenehmes Einkaufserlebnis hast. Falls mit deiner Bestellung einmal etwas nicht passt, kannst du unter den folgenden Bedingungen eine Rückgabe anfragen.
Rückgabefrist
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zur Rückgabe anzumelden.
Bedingungen für eine Rückgabe
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss der Artikel:
ungetragen und unbenutzt sein
sich im gleichen Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast
mit den originalen Etiketten versehen sein
in der Originalverpackung zurückgesendet werden
zusammen mit einem Kaufnachweis eingereicht werden
Rückgabe anfragen
Wenn du eine Rückgabe veranlassen möchtest, kontaktiere uns bitte per E-Mail:
E-Mail: info@kleidzenith.de
Bitte sende keine Rücksendung ohne vorherige Kontaktaufnahme. Rücksendungen, die ohne vorherige Rückgabeanfrage bei uns eingehen, können nicht bearbeitet werden.
Die Rücksendeadresse teilen wir dir nach Prüfung deiner Anfrage per E-Mail mit.
Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel
Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Falls ein Artikel beschädigt ist, ein Mangel vorliegt oder du einen falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter: info@kleidzenith.de
So können wir den Fall prüfen und eine passende Lösung finden.
Artikel, die von der Rückgabe ausgeschlossen sind
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind, soweit gesetzlich zulässig:
personalisierte oder speziell angefertigte Artikel
verderbliche Waren
geöffnete oder benutzte Hygiene- und Pflegeprodukte
Geschenkgutscheine
Falls du Fragen zu einem bestimmten Artikel hast, kannst du uns jederzeit vor dem Kauf oder nach Erhalt kontaktieren.
Reduzierte Artikel
Rückgaben von reduzierten Artikeln sind ausgeschlossen, sofern nicht gesetzlich etwas anderes vorgeschrieben ist.
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist derzeit nicht möglich. Wenn du einen anderen Artikel möchtest, kannst du nach erfolgreicher Rückgabe eine neue Bestellung aufgeben.
Rückerstattungen
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, informieren wir dich per E-Mail darüber, ob deine Rückerstattung genehmigt wurde.
Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt sie innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Bitte beachte, dass es je nach Zahlungsanbieter oder Bank etwas Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung auf deinem Konto sichtbar ist.
Wenn seit der Bestätigung deiner Rückerstattung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktiere uns bitte unter: info@kleidzenith.de
Widerrufsrecht für Kundinnen und Kunden in der Europäischen Union
Wenn deine Bestellung in ein Land der Europäischen Union geliefert wurde, hast du das gesetzliche Recht, den Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kontaktiere uns bitte unter: info@kleidzenith.de
Der Artikel sollte möglichst ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Kontakt
Website: KleidZenith
Unternehmen: VELOZORA VENTURES LIMITED
Adresse: FLAT 5, 4/F, WON HING BUILDING, 74-78 STANLEY STREET, CENTRAL, HONG KONG
E-Mail: info@kleidzenith.de
Unternehmensnummer: 78095645
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:00 Uhr